« Інтегрований секретар Nortel Integrated Call Assistant   |   Рішення для організації самообслуговування Nortel Web-Centric Self-Service »


Огляд

Інтегровані рішення - Інтегрована система відтворення записаних повідомлень і музики Nortel Integrated Recorded Announcer - це серверна карта, яка надає високоякісні, інтегровані можливості відтворення записаних повідомлень і музики в режимі утримання на системах Nortel Meridian 1 і Nortel Communication Server 1000 (CS 1000).
Підприємства можуть забезпечити своїм клієнтам простій цілодобовий доступ до важливої записаної інформації. Рішення Nortel Integrated Recorded Announcer з його можливостями багатократного і автоматичного відтворення записаних повідомлень може застосовуватися самими різними способами.
Інтегровані рішення - Інтегрована система відтворення записаних повідомлень і музики kapsch.com.ua Воно здатне відтворювати інформаційні повідомлення загального характеру, здійснювати перехоплення викликів, інформувати про способи зв′язки в неробочий годинник, програвати рекламні оголошення, надавати послуги будильника за замовленням постояльця готелю, а також виконувати будь-які інші завдання, пов′язані з відтворенням записаних повідомлень для підвищення ефективності бізнесу.

Цільова аудиторія

  • Організації, плануючі придбати або підключитися до вже наявної мережі на основі систем Nortel Meridian 1 (при роботі з програмним забезпеченням X11 версії 19 або більш пізніше) і Nortel CS 1000
  • Будь-які організації, яким потрібна можливість роботи із записаними повідомленнями для інформування і/або розваги клієнтів, - в цілях підвищення об’єму продажів і ступеня задоволення клієнтів
  • Організації, яким потрібно підвищити ефективність обробки «шаблонних» викликів (наприклад, з питаннями про години роботи, місцеположення і т.д.), переклавши роботу по відповіді на такі виклики на автовідповідач. Це дозволить звільнити співробітників для обробки викликів від клієнтів з конкретнішими запитами.

Що потрібно забезпечити