« Nortel Speech Server   |   Інтегрована система відтворення записаних повідомлень і музики »


Огляд

Інтегровані рішення - Інтегрований секретар Nortel Integrated Call Assistant Nortel Integrated Call Assistant - це картадля модуля інтеллектуальногоперіферійного устаткування IPE, яка предоставляєтфункциі автоматичного операторана системах Nortel Meridian 1 і Communication Server 1000 (CS 1000).
Вона сумісна зі всіма версіями УАТС Meridian 1, що підтримують модулі інтелектуального периферійного устаткування. Рішення Integrated Call Assistant надає зухвалому абонентові голосовий призначений для користувача інтерфейс. Голосовий призначений для користувача інтерфейс можна персоналізувати відповідно до персональних переваг клієнтів, зробивши його найпростішим або вельми складнішим.
Вхідні факсні виклики можна направляти на наперед певний номер факсу.

Цільова аудиторія

    Інтегровані рішення - Інтегрований секретар Nortel Integrated Call Assistant kapsch.com.ua
  • Інтегрований секретар Integrated Call Assistant - ідеальне рішення для користувачів систем Meridian, які хочуть максимально ефективно використовувати свої ресурси і підвищувати ступінь задоволення клієнтів, пропонуючи їм цілодобове інформаційне обслуговування.
  • Воно було розроблене для користувачів, які вирішили не набувати системи передачі повідомлень Nortel Messaging і інші системи голосової пошти від сторонніх виробників, менш зручні, чим інтегроване рішення.

Що потрібно забезпечити:

  • Вигідне з погляду витрат рішення з широким спектром високоякісних функцій автоматичного секретаря для всіх користувачів систем Meridian, що потребують інтегрованого рішення.

Типові варіанти застосування

  • Автосекретар з голосовими меню: проста обробка викликів за допомогою меню, яка може використовуватися службами технічної підтримки або для тонального набору по імені і номеру. Обробка викликів може залежати від ідентифікатора лінії зухвалого абонента CLID або часу.

    Pages: 1 2 3 4


    Tags: , , , , , ,

    Інтегровані рішення


    Схожі записи

    • Набір інструментів Communication Control Toolkit (06.03.2009)
      ... Середовище розробника і набір інтерфейсів прикладного програмування, засновані на технології Microsoft .NET, доступні в рамках програми для розробників Nortel. Цільова аудиторія Nortel Communication Control Toolkit розроблений для розгортання в складі контакт центру, груп експертів (knowledge worker) і системах самообслуговування. Даний продукт підходить для клієнт-серверной інтеграції, а також ...
    • Система CallPilot (12.04.2009)
      ... Тепер же, завдяки системі CallPilot, ви отримуєте універсальний засіб, об'єднуючий всі перераховані можливості в рамках єдиної, достатньо простій системи. Раціональне управління всіма видами повідомлень Останнє десятиліття відмічене різким зростанням ролі персонального комерційного зв'язку. В результаті розвитку засобів і технологій зв'язку люди витрачають масу ...
    • Консоль оператора M2250 (01.04.2009)
      ... Ключові особливості M2250 Дисплей - крупні, легко читані індикатори і вбудований 4-рядковий рідкокристалічний дисплей, довжина кожного рядка - 40 символів. На дисплеї відображається вся інформація, необхідна для оперативної обробки виклику, професійної відповіді і фільтрації дзвінків. Кут нахилу дисплея і клавіатури ...
    • Business Communications Manager 50200400 (25.02.2009)
      ... Уніфікована комунікаційна платформа полегшує управління мережею, забезпечує підтримку викликів VOIP і IP-з'єднань між офісами, а також істотно знижує експлуатаційні витрати і загальну вартість володіння. А додаткові рішення Digital Mobility і Wireless LAN для сервера BCM 200/400 дозволяють організувати захищені і ефективні з погляду витрат мобільні комунікації в будь-якому місці на роботі. ...
    • Колл-центр (28.03.2009)
      ... Перед тим, як замовити вироби, ця група клієнтів спочатку замовляє каталог - природно, по телефону. Вже близько року замовлення, платежі і претензії клієнтів обробляються за допомогою телефонної станції Meridian1 Call Center від Kapsch, що вельми влаштовує керівництво фірми і персонал, обслуговуючий Call Center, оскільки з моменту установки Call Center істотно покращало обслуговування клієнтів, знизилися ...